Specjaliści do spraw obsługi klienta, kasjerzy, czy… tłumacze – to tylko niektóre z zawodów zagrożonych przez sztuczną inteligencję, według raportu LiveCareer z ubiegłego roku. Jednak, jak przekonują specjaliści, AI można wykorzystać w wielu zawodach na swoją korzyść i z jej pomocą być bardziej efektywnym.
– Co jakiś czas mamy wielki przełom technologiczny, teraz jesteśmy w trakcie jednego z nich – mówi dr inż. Sylwester Korga z Wydziału Elektrotechniki i Informatyki Politechniki Lubelskiej w rozmowie z Eweliną Kwaśniewską.
Co jakiś czas mamy taki wielki boom, wielki przełom technologiczny. Silniki spalinowe, potem komputery. Teraz wydaje się, że kolejnym takim etapem jest sztuczna inteligencja.
– Tak, ma pani rację. Raz na jakiś czas na rynkach pojawia się coś takiego. Nazywamy to przetasowaniem technologicznym. Polega to na wprowadzeniu nowych, innowacyjnych technologii, które całkowicie zmieniają sposób naszej pracy, jak również bardzo mocno ingerują w nasze życie prywatne. Właśnie teraz jesteśmy w takim miejscu, kiedy to przetasowanie technologiczne występuje. Jako uczelnia musimy przygotować się do tego i przygotować naszych studentów, aby mogli znaleźć swoje miejsce na rynku pracy.
Jeżeli chodzi o ten rynek pracy, mnóstwo osób niepokoi się, że są zawody, które są przez sztuczną inteligencję zagrożone. Mam poczucie, że tutaj chyba szczególnie obawiają się graficy, obawiają się lektorzy, obawiają się również poniekąd dziennikarze. Czy w tym kontekście jest czego się obawiać?
– Na pewno te zawody nie znikną, natomiast zmieni się sposób pracy i zmienią się narzędzia. Naszym zadaniem jako wykładowców jest przygotować studentów do tego, aby mogli wykorzystywać te narzędzia, które opierają się na sztucznej inteligencji, do tego, aby w bardziej efektywny sposób realizować zadania, które zostaną im powierzone przez pracodawców.
W jaki sposób na przykład grafik, ilustrator czy lektor mogą skorzystać ze sztucznej inteligencji, żeby sobie pomóc?
– Jeśli chodzi o tego typu zawody, to można wejść na dużo wyższy poziom. Można zrealizować wiele procesów w tym samym czasie lub pracować współbieżnie. Modele sztucznej inteligencji pozwalają na to, abyśmy bardziej efektywnie wykonywali te czynności, które wykonujemy na co dzień.
Jakie zawody w takim razie powstaną? Bo tak jak przy każdym wielkim przełomie, powstają nowe zawody. W jakich obszarach możemy spodziewać się, że te nowe zawody faktycznie powstaną i że możemy kształcić ludzi już trochę pod kątem przyszłości?
– Te zawody już w tej chwili są wprowadzone na rynek pracy. Jest to na przykład prompt engineer, czyli inżynier, który ma za zadanie wprowadzać pewne zapytania i współpracować z modelami. Na pewno będzie wprowadzony na rynek zawód, który zarządza modelami. W tej chwili pracujemy na przykład z jednym, dwoma modelami. Natomiast w przyszłości będziemy tworzyć agentów, czyli modele, które będą wspomagać nasze prace.
Najpierw wyjaśnijmy słuchaczom, czym jest prompt. Bo nie wystarczy wpisać do sztucznej inteligencji na przykład: napisz mi newsa radiowego o nowym kierunku na Politechnice Lubelskiej. To musi być bardziej sprecyzowane, prawda?
– Tak, musimy nauczyć się pisać prompty. W ogóle sztuczna inteligencja jest bardzo dynamicznie rozwijającą się dziedziną. Takim nowym trendem na rynku dotyczącym pisania promptów jest to, aby napisać prompt z prośbą o prompta. Czyli pytamy sztuczną inteligencję albo prosimy ją o to, aby napisała nam porządnego prompta, który rozwiąże nasze zadanie lub jakiś problem.
Czyli sztuczna inteligencja podpowiada nam, jak w ogóle z nią rozmawiać?
– Tak, jest to taki nowy trend i należy ten trend stosować. Proszę mi wierzyć, są pewne techniki, które wykorzystujemy do tego, aby pisać zapytania, rozmawiać ze sztuczną inteligencją i które podnoszą jakość tych wyników. Na przykład możemy napisać, dla kogo skierowana jest informacja albo komu będzie udostępniona. Albo możemy poprosić sztuczną inteligencję o to, aby napisała nam w jakimś prostym, łatwym do zrozumienia języku. Możemy na przykład wprost powiedzieć, że nie jesteśmy ekspertami w tej dziedzinie i prosimy o wytłumaczenie danego problemu.
Wspomniał pan o agencie. Co to ma być za narzędzie? Do czego nam się przyda?
– Ogólnie jak zaczynamy współpracę z modelami sztucznej inteligencji, są to tak zwane surowe modele, czyli takie, które albo nic nie potrafią, albo potrafią niewiele. Musimy dostarczyć im dane po to, aby nauczyć ich pewnego działania, pewnych algorytmów. Dzięki temu możemy zadawać im kolejne problemy i na podstawie tych wyuczonych danych i tych procesów będą mogły one wspomagać nasze prace.
Czyli to będzie taka sztuczna inteligencja dopasowana do konkretnego zawodu, do konkretnej specjalizacji?
– Tak. Już w tej chwili następuje taki podział sztucznej inteligencji. Na razie mówimy o tym w sposób uogólniony. Natomiast mamy osobne modele do grafiki. Mamy osobne modele, które obsługują nam język. Są to modele językowe. Mamy osobne modele do wyszukiwania anomalii. Mamy osobne modele do szukania na przykład pewnych korelacji, czyli zależności między danymi. Naprawdę tych zastosowań może być wiele.
W tym momencie coraz częściej mówi się o sztucznej inteligencji w medycynie. Sztuczna inteligencja pomaga też meteorologom, synoptykom. Można powiedzieć, że to nie jest zagrożenie. To jest narzędzie, z którym powinniśmy się zaprzyjaźnić i zacząć z nim współpracować, żeby być jeszcze bardziej wydajnym?
– Na pewno. Ja patrzyłbym optymistycznie i tak cały czas robię na zajęciach, że patrzę optymistycznie na wykorzystanie modeli. Kiedyś mówiono na przykład, że dużym zagrożeniem dla gospodarki będzie wprowadzenie samochodów. W tej chwili nie wyobrażamy sobie, żeby żyć i funkcjonować bez aut i podobnie będzie z modelami. Po prostu musimy okiełznać ten temat, musimy się do niego przyzwyczaić, musimy dobrze go poznać i musimy te modele w przyszłości wykorzystywać.
Postęp sztucznej inteligencji jest chyba dużo szybszy niż niektórzy zakładali. Faktycznie widać różnicę chociażby w kreowanych filmach czy w zdjęciach na przestrzeni nawet roku.
– Tak, ta dynamika przerasta nas jako ludzi. Na początku jako wykładowcy próbowaliśmy wiedzieć wszystko o tym, ale w tej chwili w ciągu na przykład kilku dni potrafi powstać kilkanaście nowych modeli. Tak że tutaj zwykły człowiek nie jest już w stanie wszystkiego wiedzieć, dlatego robi się pewne podejście do tego, aby dążyć do specjalizacji, czyli chcemy, aby dana osoba, która zajmuje się modelami, specjalizowała się w pewnej branży. Tutaj jest duże podobieństwo do nauk medycznych. Jak idziemy do lekarza, to na początku możemy pójść do lekarza ogólnego, ale jesteśmy przekierowani do specjalisty i tutaj będzie sytuacja bardzo podobna, czyli będziemy mieli specjalizację.
Czyli mogą powstać doradcy od sztucznej inteligencji w jakichś zawodach? W jaki sposób może to się ukierunkować?
– Na pewno tak. Problem polega na tym, że nie zawsze możemy wymagać od wszystkich pracowników na rynku, aby obsługiwali modele. Może być taka sytuacja, że firmy będą zatrudniały osoby, które są takim pośrednikiem między danym pracownikiem, na przykład między lekarzem, a sztuczną inteligencją.
Jaka jest przyszłość sztucznej inteligencji? Jaka jest przyszłość nas we współpracy ze sztuczną inteligencją?
– Bardzo trudne pytanie. Chciałbym dokładnie wiedzieć, jak to będzie wyglądało. Na pewno wiele prac będzie zautomatyzowanych, wiele systemów będzie zautomatyzowanych, wiele procesów również będzie zautomatyzowanych przez modele AI. Ale nie zapominajmy o tym, że są pewne czynności, których sztuczna inteligencja na razie jeszcze nie potrafi wykonać. Tutaj jak rozmawiamy czy przypatrujemy się informacjom od ekspertów w tej dziedzinie, to zawodami przyszłości jest na przykład hydraulik, elektryk, co jest niesamowicie zaskakujące.
Wracamy w takim razie do takich podstaw.
– Tak, zawody manualne przeżywają takie odrodzenie.
Na Politechnice Lubelskiej studenci już teraz uczą się sztucznej inteligencji, ale powstaje także nowy kierunek na Wydziale Elektrotechniki i Informatyki – systemy sztucznej inteligencji, który zostanie uruchomiony za rok i będzie kształcił żaków w kierunku zawodów przyszłości, aby odnaleźli się na zmieniającym się runku pracy.
EwKa / opr. WM
Fot. pexels.com
Pliki dźwiękowe
Ekspert o AI - Jesteśmy w trakcie wielkiego przełomu technologicznego
