Brzmi to paradoksalnie, ale dla rosnącej grupy konsumentów, zasady ewentualnego zwrotu nabytego towaru decydują o tym, czy w ogóle dokonają zakupu! Do zakupów zniechęcają ich przede wszystkim brak jednoznacznych kryteriów rezygnacji z towaru i opcji darmowego zwrotu.
JB
Fot. pixabay.com