Coraz więcej pasażerów kolei kupuje bilety za pośrednictwem aplikacji mobilnej, stron internetowych czy videomatów. – W drugim kwartale 2023 roku zdalną formę zakupu biletu wybrało już ponad 35% podróżnych – poinformowało Polregio.
Według szacunków spółki od stycznia do lipca ponad 19 mln przejazdów pociągami Polregio to bilet kupiony poza kasami sprzedaży.
CZYTAJ: Do Poznania nową trasą. „Koziołek” zaczął kursować [ZDJĘCIA]
– Widzimy wyraźnie, że wprowadzane przez nas nowe narzędzia zakupu biletów, w tym videomaty, przekładają się na zwiększenie zainteresowania usługami Polregio. (…) Realne jest osiągnięcie co najmniej 40-50% udziału zdalnych kanałów w najbliższym czasie – mówi Adam Pawlik, prezes zarządu Polregio S.A.
Spółka rozwija sieć videomatów, czyli innowacyjnych biletomatów z możliwością połączenia wideo z konsultantem. W tym roku spółka uruchomi 18 dodatkowych urządzeń tego typu. Łącznie do końca roku będzie ich ok. 30, a w 2024 roku sieć videomatów rozszerzy się o prawie 100 kolejnych urządzeń. Nowe videomaty zostaną rozmieszczone na dworcach w województwach: lubelskim, opolskim, wielkopolskim , ale najwięcej z nich stanie na Pomorzu.
TSpi / opr. ToMa
Fot. Polregio